Wsparcie

Zamówienia są zazwyczaj przetwarzane w ciągu kilku godzin do 3 dni. Jeśli jednak przetwarzanie Twojego zamówienia trwa dłużej, może to być spowodowane tym, że niektóre pozycje zamówienia wymagają więcej czasu na przetworzenie. Rozumiemy, że czekasz na swoje zamówienie i podzielamy Twój entuzjazm!

Twoje zamówienie może zostać również podzielone na dwie lub więcej paczek, jeśli łączna waga zamówienia przekroczy limity wagowe firmy kurierskiej. W sekcji zamówień możesz wybrać swoje zamówienie i śledzić jego losy. Historia losów Twojej przesyłki jest aktualizowana każdego dnia, a także podajemy numer śledzenia, dzięki czemu możesz samodzielnie sprawdzić, gdzie znajduje się Twoja przesyłka.

Jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze spakowane, możesz skontaktować się z obsługą klienta i opisać swoją sytuację, a oni znajdą dla Ciebie rozwiązanie.
W większości przypadków, jeśli produkt jest jeszcze w trakcie realizacji lub nie osiągnął jeszcze tego statusu, adres zamówienia można łatwo zmienić.
Jeśli zamówienie zostało już przekazane firmie kurierskiej, zmiana adresu nie będzie już możliwa.